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客戶(hù)服務(wù)

公司本著(zhù)用^好的產(chǎn)品,為用戶(hù)提供^好的服務(wù)宗旨,專(zhuān)門(mén)設立售后服務(wù)機構,制定用戶(hù)服務(wù)細則和相應的管理制度,建立了一套比較完善的售后服務(wù)保障體系。

      1. 公司對產(chǎn)品在質(zhì)保期一年內實(shí)行無(wú)償服務(wù),保質(zhì)期后實(shí)行終身有償服務(wù)。

      2. 公司選派有豐富經(jīng)驗的工程技術(shù)人員為用戶(hù)開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù),并根據用戶(hù)需要,為用戶(hù)延伸服務(wù)。

      3. 對用戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題,于24小時(shí)內答復。

      4. 抓好用戶(hù)信息反饋工作。

      5. 用戶(hù)信息聯(lián)絡(luò )制度,一年內業(yè)務(wù)員信息聯(lián)絡(luò )不少于2次。

      6. 堅持部門(mén)經(jīng)理負責的走放用戶(hù)制度,每年不少于2次。

      7. 建立用戶(hù)檔案,并實(shí)行電腦管理。

地址:上海市徐家匯零陵路585號 電話(huà):021-64222170 傳真:021-33637355、64222170
郵箱:sophia_sales@ykflor.com  網(wǎng)址:www.yijingshangdao.cn
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